Entende-se como gerações um conjunto de indivíduos que nasceram em determinada época e que possuem semelhantes valores, histórias e experiências. É perceptível que, gradativamente, o intervalo de “duração” de uma geração para outra vem diminuindo, o que impõe a coexistência…
THE 20TH INTERNATIONAL WALK21 CONFERENCE ON WALKING AND LIVEABLE COMMUNITIES A edição de 2019 foi a de número 20, tendo sido realizada na cidade holandesa de Roterdã. Um dos grandes objetivos do fórum mundial Walk21 é de recolocar os pedestres…
UMA ABORDAGEM EMOCIONAL NO PROVIMENTO DE SERVIÇOS Márcia Pitrowsky* & Irene Raguenet Troccoli** Resumo: Esta revisão bibliográfica temática objetiva apresentar, dentro do estado da arte acadêmico do Marketing, abordagem sobre a importância do comportamento humano pelo lado emocional nos processos…
A resistência às mudanças é o principal desafio enfrentado por instituições de saúde que querem investir em melhorias e buscam uma acreditação hospitalar. Contudo, muitas equipes não recebem bem a inserção de novos processos e tecnologias, demorando para se adaptar…
Minha primeira experiência como empresário foi inicialmente fantástica e posteriormente traumática. Tinha pouco mais de 20 anos e pude experimentar o processo de construir uma empresa do zero, projetando estrutura, recursos e equipe. É uma sensação incrível! Mobilizar nosso espírito…
O conceito de Indústria 4.0 – também denominada como a Quarta Revolução Industrial é um conceito recente e foi utilizado pela primeira vez na Feira de Hannover em 2011, com base em um projeto desenvolvido pelo governo alemão contendo estratégias…
Todos sabemos que novas tecnologias, metodologias de trabalho, produtos e serviços surgem a cada dia, desafio para os profissionais de gestão manterem suas organizações competitivas e perenes em cenário permanentemente mutante. Atualmente, as organizações são: startups; MEIs; trabalham em coworking;…