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PERSPECTIVAS ECONÔMICAS PARA 2020 – Pílula VI

Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos (DIEESE) O DIEESE, entidade criada e mantida pelo movimento sindical brasileiro, faz uma análise setorial e apesar dos aspectos negativos destacados (semi-estagnação, desigualdade social e trabalho precário), verifica-se que há uma demonstração de…

O QUE É O CLIENTE OCULTO?

Muitas empresas investem verdadeiras fortunas em programas como o Customer Relationship Management – CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) e o Big Data para ter uma visão “fria” do seu cliente. Digo fria pois em boa parte das vezes…